Privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2026.

Aquí contamos qué datos tratamos cuando usas TrivialOnline.es, para qué y qué puedes hacer con ellos. Si tienes cualquier duda, escríbenos.

Contacto

Para cualquier cosa sobre tus datos, escríbenos a hola@trivialonline.es.

Qué datos tratamos

• Tu cuenta: tu email, tu nombre de usuario, el nombre con el que juegas y tu contraseña, guardada de forma que nadie pueda leerla. Si entras con Google, el nombre y el email que nos da Google.
• Si juegas sin cuenta: un identificador de invitado guardado en tu navegador, con tu nombre y tu cara de invitado.
• Cómo juegas: las partidas y los concursos en los que participas, tus respuestas y resultados, y cómo usas el sitio.
• Lo que creas: tus nombres, tus mensajes en el chat, las frases con las que dibujas tu avatar y los avatares, y las denuncias que envías.
• Datos técnicos: tu dirección IP, tu navegador y tu dispositivo, para mantener tu sesión y proteger el sitio.
• Si ganas un premio: lo necesario para entregártelo y cumplir con Hacienda, como tu nombre, tu NIF y tu dirección.
• Para la publicidad: tus elecciones sobre las cookies y, si lo permites, los identificadores y datos de navegación que usan nuestros socios publicitarios.

Para qué los usamos

• Para darte el servicio: crear tu cuenta, que juegues partidas y concursos, mostrar tus resultados y entregarte los premios que ganes. Lo necesitamos para cumplir las condiciones que aceptas.
• Para que el juego sea limpio y seguro: moderar nombres, mensajes y avatares, detectar trampas y abusos, y atender denuncias. Es nuestro interés legítimo, y el de todos los jugadores.
• Para mejorar el sitio: analizar cómo se usa, para arreglar fallos y decidir qué mejorar. También es nuestro interés legítimo.
• Para mostrar publicidad: con ella el sitio puede ser gratuito. Nuestros socios publicitarios muestran y miden los anuncios, y solo los personalizan según tus intereses si nos das permiso.
• Para escribirte: los correos que necesita tu cuenta, como confirmar tu email o recuperar la contraseña. Los avisos de concursos y novedades, solo si nos das permiso, y puedes retirarlo cuando quieras.
• Para cumplir la ley: por ejemplo, las obligaciones fiscales de los premios, o lo que nos pida una autoridad.

Algunos datos son imprescindibles: sin email no se puede crear una cuenta, y sin los datos fiscales no se puede entregar un premio.

Decisiones automáticas

Usamos sistemas automáticos, algunos con inteligencia artificial, para filtrar contenido inapropiado y detectar trampas. Si una decisión automática te afecta de forma importante, por ejemplo si te deja sin un premio, puedes pedir que la revise una persona.

Quién más puede verlos

• Otros jugadores: ven tu nombre, tu avatar, tus resultados y tus mensajes en las salas donde estás. Los ganadores de un concurso pueden publicarse con su nombre de usuario.
• Proveedores: empresas que nos ayudan a dar el servicio, como el alojamiento, el envío de correos, la analítica, la moderación de contenido o la inteligencia artificial que dibuja los avatares. Solo usan los datos para darnos ese servicio, siguiendo nuestras instrucciones.
• Socios publicitarios: empresas como Google, que reciben datos de tu navegador y tu dispositivo para mostrar y medir anuncios y, si lo permites, personalizarlos. Tratan esos datos según sus propias políticas; Google explica cómo en policies.google.com/technologies/partner-sites.
• Patrocinadores: si un premio lo entrega un patrocinador, le daremos lo necesario para la entrega, como dirán las bases del concurso.
• Autoridades: cuando la ley nos obligue.

Fuera de estos casos, no damos tus datos a nadie.

Algunos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. Entonces los datos viajan con las garantías que exige la ley, como las decisiones de adecuación o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo los guardamos

Solo lo necesario para lo que contamos aquí: los datos de tu cuenta, mientras la tengas; los de invitado y los de uso, un tiempo limitado después de tu última visita.

Si borras tu cuenta, tus datos desaparecen del sitio en ese momento, y de todas las copias de seguridad en un plazo de 30 días. Solo guardamos lo que la ley nos obliga a conservar, como los datos fiscales de un premio, lo necesario para atender las denuncias y, sin tu nombre, tus resultados en los concursos, para que las clasificaciones sigan cuadrando.

Cookies

Usamos cookies y el almacenamiento de tu navegador para que el sitio funcione: para mantener tu sesión, recordarte como invitado y guardar tus preferencias, como el sonido. Estas no necesitan tu permiso.

Usamos también Google Analytics, que pone sus propias cookies, para medir cómo se usa el sitio y de dónde llegan las visitas.

En las páginas con publicidad, nuestros socios publicitarios usan también sus propias cookies para mostrar y medir anuncios y, si lo permites, personalizarlos. Donde la ley pide tu permiso antes, como en la Unión Europea, te lo pedimos para esas, con la opción de aceptarlas o rechazarlas, y puedes cambiar tu elección cuando quieras. Los anuncios personalizados de Google también puedes desactivarlos en adssettings.google.com.

Puedes borrar las cookies desde tu navegador, pero entonces se cerrará tu sesión y, si juegas sin cuenta, serás un invitado nuevo.

Menores

Para crear una cuenta hay que tener 14 años o más. Sin cuenta, se juega como invitado.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos o llevártelos, limitar su uso u oponerte a él, y retirar cuando quieras los permisos que nos hayas dado. Algunas cosas puedes hacerlas tú mismo desde tu cuenta, como cambiar tu nombre o borrarla. Para lo demás, escríbenos a hola@trivialonline.es.

Si crees que no tratamos bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.

Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en el sitio o por email antes de que se aplique.